Ошибки юзабилити на сайте бесплатных объявлений
Веб-сёрфинг бывалого фрилансера-интернетчика – это ежедневное посещение самых различных сайтов. Куда только не приводят дела насущные! Одни сайты радуют: быстрой загрузкой, понятной структурой, красивым дизайном. Другие же – разочаровывают. Подчас даже мелкие недочёты вызывают раздражение. С этой статьи я начинаю серию практических примеров ошибок на сайтах рунета.
Итак, недавно меня «занесло» на одну из многочисленных площадок бесплатных объявлений – Aviros.ru. Порадовало, что на главной странице меня сразу же «встретила» CTA-кнопка «Добавить объявление». Разумеется, обьявление тут же не добавишь, а нужно вначале войти в свой аккаунт – а если такового нет, то следует зарегистрироваться.
Ну вот аккаунт создан. Я успешно вхожу в него – и меня сразу встречает простая, не требующая пояснений форма публикации нового объявления. Мелочь, а приятно!
Но я пока что решил не спешить и «осмотреться на местности» – узнать, что выкладывают на сайт люди. Для этого вновь перехожу на главную – а там, под приветствием, я снова вижу уже знакомый блок полезных кнопок, с «Добавить объявление» в том числе. Замечательно!
Однако и на сей раз я обхожу целевую кнопку стороной и решаю поближе познакомиться с личным кабинетом. Я кликаю по «Мой аккаунт» и попадаю в «личку». Беглый осмотр данной страницы меня устраивает – но тут я, наконец, принимаю решение опубликовать своё объявление. Однако ни кнопки, ни пункта меню с названием «Добавить объявление» (или с подобным) я не нахожу на этой странице! Есть «Активные объявления» (скриншот ниже сделан уже после того, как я создал одно объявление и оно прошло модерацию – поэтому вы видите единицу около этого пункта). Есть и «Любимые объявления» – аналог Избранного. Но того, что мне нужно – нет! Отсутствует такая иконка и в верхнем главном меню сайта. А значит, придётся возвращаться на главную, для меня это «не в лом» – но пользователь пользователю рознь. Многие юзера нынче крайне ленивы, поэтому ссылка на публикацию объявления в личном кабинете была бы более чем уместна.
Такие незначительные на первый взгляд ошибки часто встречаются в интернете. Не исключено, что они есть и на моём сайте – так как он ещё совсем юный и сырой. К тому же клиентским площадкам я уделяю куда больше внимания, чем собственной (пресловутый «сапожник без сапог»). Кстати, помимо прочего, клиенты периодически заказывают у меня юзабилити аудит сайтов.
А какие ошибки юзабилити замечали вы на сайтах? Поделитесь в комментариях.
